常见问题 FAQ


Q1:垂衣是什么?

垂衣是唯一一家通过【专业理型师】+【数据科学家】为男人提供周期性服饰推荐的时尚服务商,让男人轻松享用好品位。

垂衣理型师根据您的身材数据、形象气质和预算要求为您做好全年服饰规划。在每一次服务前,理型师会提前7天与您联系,为您准备垂衣盒子,在全球品牌中精选服饰和提供搭配建议。

Q2:我的垂衣盒子里面有哪些衣服?

您的理型师会在全球品牌中亲手挑选6件服饰(2-3套搭配),并附上搭配建议和品牌介绍,装进垂衣盒子里一起寄给您。您可以在家逐一试穿,留下喜欢的并付款,其余免费退回。在支付299元并成为垂衣绅蓝会员后,您可以享受一年至少四次的垂衣盒子订阅服务,也可以随时调整您的订阅计划。

欢迎与理型师沟通您的穿搭需求哦~

Mr. Power 的春季盒子

林先生的夏季盒子

Jay 的秋季盒子

王先生的冬季盒子

Q3:垂衣会员服务有哪些优势?

1.成为会员后,您将拥有一位专属理型师,全程1对1为您提供专业理型服务。理型师将根据您的身材数据、形象气质和场合需求,为您推荐和选购最适合的服饰,并提供着装建议。让您免去盲目挑选服饰的烦恼,而不再因为“买错衣服”而浪费时间和金钱。

2.理型师为您规划全年服饰需求,按季推荐,定期寄送,为您节省时间和不必要的服饰开支,提高生活和工作效率。

3.垂衣通过与全球精致品牌合作,缩短供应链,绕过传统服饰的层层代理,让会员可以用更实惠的价格,买到品质更高的品牌服饰。而且,每一件垂衣发出的服饰,均保证为正品。

4.您将有7天时间在家逐一试穿理型师为您挑选的服饰,喜欢的留下,不喜欢免费退回,购物过程更加舒适便捷。并且,往返快递费用均由垂衣承担。

5.除了更高性价比的服饰,您还将享受会员特别折扣,优惠幅度可达千元以上:
- 当您留下3件及以上服饰,享受9.5折
- 全部留下,享受8.5折(需至少5件服饰)

6. 垂衣将不定期根据季节或者场景,为会员赠送各种专属福利,包括精致配饰、护理产品或有趣周边,让您拥有更有质感的生活。

Q4:如何加入垂衣会员服务?

垂衣为保证会员的服务体验,每周限量发售会员资格。绅蓝会员是垂衣推出的首批会员资格,支付299元申请办理,终身免年费。
对服务不满意的用户可以申请退还会员费。退会细则请参考页面底部《垂衣会员服务协议》会籍售后处理说明。

Q5:垂衣收服务费和运费吗?

垂衣不向会员收取服务费和物流费,您只需要支付已留下服饰的相应费用。来回运费亦由垂衣承担。

*港澳台、西藏、新疆等边远地区的用户,需承担50%垂衣盒子来回运费70元。
*物流默认使用顺丰陆运。如需更换,需承担额外物流费用。

Q6:我如何退回不需要的衣服呢?

垂衣已贴心地在盒子里为您准备好了退货快递单以及退货袋,请直接与顺丰快递预约上门取件即可。
(顺丰快递客服电话:95338)

寄回时请将衣物放进准备好的顺丰袋里并封妥。若退回衣物包含鞋子,麻烦您使用垂衣盒子寄回,避免鞋子破损引发追责哦。

Q7:我留下的衣服如何付款呢?

在试穿和决定留下哪几件衣服后,请登录您的垂衣账户,在"我的垂衣盒子"页面选择您要留下的衣服,提交订单并付款。除了享受会员价,留下衣服超过3件还可以享受会员折扣:3件及以上9.5折,全留8.5折(需至少5件服饰)。

Q8:我能更换自己的理型师吗?

垂衣理型师都是具有服装专业背景和多年从业经验的专业人士,对男装搭配见解犀利到位。您和理型师的合作,也会随着彼此信任的加深而更加紧密和默契。

每位理型师最擅长的风格搭配可能并不相同。如果您由于特殊的原因想要更换理型师,可以在垂衣微信公众号留言,您的申请客服人员将会及时处理。

Q9:为什么在收到盒子前,看不到理型师给我挑的服饰照片?

我们知道,仅凭照片,很难对「服饰是否适合自己」作出最有效的判断。服饰需要穿上身“体验”,只有通过试穿(有时加上亲友的反馈),才能知道是否适合自己。

我们发现通过垂衣,用户更容易找到适合自己的风格搭配,包括发现一些自己平时不会去挖掘的可能性。我们常常收到这样的用户反馈:“我从来没有想过尝试这种风格,但试穿时发现竟然这么棒!”

让男人轻松享用好品位,这是我们希望给您的最大价值。

Q10:垂衣是万能的吗?

很可惜不是。

垂衣是一个帮男士轻松买到好衣服的地方。

垂衣不能保证客户下单24小时送达,但我们保证给客户的服饰都是最合适的;

垂衣不能保证每件服饰都是白菜价,但我们保证它们都是我们精选出来的优质商品,且是正品渠道中的低价;

垂衣不能保证客户马上脱胎换骨帅到爆炸,但我们可以向您承诺,在我们的共同努力下您会变得更加自信和有品位。

垂衣不是万能的,但您会发现垂衣将与您一样每天都变得更厉害一些。